訪問販売で「屋根が壊れている」と言われたら？久留米市の塗装業者が解説
こんにちは。
福岡県久留米市のFTペイント株式会社、代表の深町です。
突然、自宅に訪問してきた業者から、
「屋根がずれていますよ」
「近くで工事をしていて、屋根が壊れているのが見えました」
「このままでは雨漏りするかもしれません」
などと言われたら、不安になる方も多いと思います。
屋根は普段、自分ではなかなか状態を確認できない場所です。
そのため、
「専門業者から言われたのだから、本当に壊れているのかもしれない」
と思ってしまうのも無理はありません。
もちろん、本当に屋根に不具合があり、親切に教えてくれる業者もいるかもしれません。
しかし、突然の訪問で屋根の不具合を指摘され、その場で点検や修理の契約を勧められた場合には、慌てて判断しないことが大切です。
今回は、久留米市で外壁塗装・屋根塗装を行っている立場から、突然屋根の修理を勧められたときに確認していただきたいポイントについてお伝えします。
突然「屋根が壊れている」と言われても慌てないでください
突然、
「屋根が浮いている」
「瓦がずれている」
「このままだと危険です」
などと言われると、
「すぐに修理しなければ」
と思ってしまうかもしれません。
しかし、まずは落ち着いて確認することが大切です。
屋根は地上から状態を判断することが難しい部分です。
本当に不具合があるのか、どの程度の状態なのかは、適切な点検をしなければ分からないことがあります。
その場ですぐに契約する必要はありません。
まずは、
「本当に屋根に問題があるのか」
を確認することから始めましょう。
「近くで工事をしていて見えた」と言われた場合も注意しましょう
訪問時によくあるのが、
「近所で工事をしている者です」
「向こうの家から、お宅の屋根がずれているのが見えました」
といった形で声をかけられるケースです。
こう言われると、
「わざわざ教えてくれた親切な業者」
と感じるかもしれません。
ただ、本当に近隣で工事をしているのかどうかも含め、その場では分からないことがあります。
会社名や担当者名などを確認し、
「ありがとうございます。こちらでも確認してみます」
と伝え、その場で点検や契約まで進めないようにするのも一つの方法です。
その場ですぐ屋根に上がってもらう必要はありません
「無料で見ますよ」
「今ならすぐ確認できます」
と言われることもあるかもしれません。
無料と言われると、
「見るだけならお願いしてもいいかな」
と思ってしまうかもしれませんが、突然訪問してきた業者をすぐに屋根へ上げることについては慎重に判断してください。
屋根はお客様自身から見えにくい場所です。
そのため、
「ここが壊れています」
と説明されても、ご自身では本当にその状態なのか判断することが難しい場合があります。
屋根の状態が気になるのであれば、その場で点検を依頼するのではなく、普段から付き合いのある業者や、地域で施工実績のある塗装・屋根業者などへ改めて相談する方法があります。
「今日契約すれば安くなる」と急かされても即決しない
屋根修理や塗装工事は、内容によっては大きな金額になる工事です。
そのため、
「今日契約してもらえれば安くできます」
「今決めてもらわないと、この金額ではできません」
と契約を急かされた場合も、一度考える時間を取ることをおすすめします。
本当に必要な工事なのか。
提示された工事内容が適切なのか。
金額は妥当なのか。
こうしたことを、その場で冷静に判断するのは難しいものです。
少なくとも、
「何を修理するのか」
「なぜその工事が必要なのか」
「いくらかかるのか」
を確認し、納得できてから契約することが大切です。
不安を強くあおる言葉にも注意してください
例えば、
「このままだと屋根が飛びます」
「雨漏りしたら家全体が大変なことになります」
「近所の家に迷惑がかかります」
など、強い言葉を使って工事を勧められることがあります。
もちろん、本当に緊急性の高い状態であれば、早めに修理した方がよいケースもあります。
ただし、
「怖いことを言われたから契約する」
のではなく、
「本当にその状態なのか」
を確認することが大切です。
もし本当に緊急性の高い状態なのであれば、別の専門業者に確認しても、同様の指摘を受ける可能性があります。
不安なときほど、その場で判断せず、別の業者にも状態を確認してもらうことをおすすめします。
写真を見せられた場合も場所を確認しましょう
屋根の点検後、
「ここが壊れています」
とスマートフォンなどで写真を見せられる場合があります。
写真があると、
「やっぱり本当に壊れているんだ」
と思ってしまうかもしれません。
その場合も、
「これは家のどの部分ですか？」
「どの方向から撮影した写真ですか？」
「なぜ修理が必要なのですか？」
と確認してみてください。
写真だけでは、ご自身の住宅のどの部分なのか判断しにくいことがあります。
点検を依頼するときには、写真を撮影してもらうだけでなく、
- どの部分なのか
- 現在どのような状態なのか
- なぜ補修が必要なのか
- どのような補修をするのか
まで説明してもらうと安心です。
本当に心配なら別の業者にも確認してもらいましょう
突然、
「屋根が壊れている」
と言われた場合、何もしないままにしておくのも不安だと思います。
そのようなときは、別の塗装会社や屋根工事業者に状態を確認してもらうことをおすすめします。
例えば、
「訪問してきた業者から屋根がずれていると言われたので、本当に問題があるのか確認してほしい」
とそのまま伝えていただいて構いません。
点検して問題がなければ、それで安心できます。
反対に、本当に補修が必要な状態であれば、どのような工事が必要なのか改めて説明を受けることができます。
大切なのは、突然訪問してきた一社の説明だけで大きな工事を決めないことです。
屋根は無理にご自身で確認しないでください
「本当に壊れているか自分で見てみよう」
と思っても、ご自身で屋根へ上がることはおすすめできません。
屋根は傾斜があり、見た目以上に滑りやすい場所です。
特に雨上がりや屋根材の状態によっては、転落する危険があります。
また、無理に屋根材の上を歩くことで、屋根を傷めてしまう可能性もあります。
屋根の状態を確認したい場合は、安全な方法で点検できる専門業者へ相談してください。
屋根の点検で確認してもらいたいこと
業者へ屋根の点検を依頼する際には、
- 屋根材の割れやずれ
- 棟部分の状態
- 板金部分の浮きや劣化
- 塗膜の色あせや剥がれ
- 雨漏りにつながる可能性がある部分
など、現在どのような状態なのか確認してもらいましょう。
そして、問題がある場合には、
「今すぐ修理が必要なのか」
「少し様子を見ても大丈夫なのか」
「塗装で対応できるのか」
「補修や別の工事が必要なのか」
まで説明してもらうことが大切です。
屋根の状態によって、必要な工事は異なります。
必ずしも「屋根に問題がある＝全面的な屋根工事が必要」というわけではありません。
外壁塗装を検討しているタイミングなら屋根も確認できます
外壁塗装をご検討されている場合は、その現地調査の際に屋根についても相談してみるとよいでしょう。
外壁と屋根は、どちらも建物を雨や紫外線などから守っている部分です。
外壁の塗り替え時期と屋根のメンテナンス時期が近い場合には、同じタイミングで工事を検討した方が効率的なこともあります。
一方で、屋根の状態に問題がなければ、無理に一緒に工事をする必要はありません。
まずは外壁と屋根、それぞれの現在の状態を確認してから判断することが大切です。
もし契約してしまった場合も一人で悩まないでください
突然の訪問で不安になり、その場で契約してしまうこともあると思います。
契約した後になって、
「本当に必要な工事だったのだろうか」
「やっぱり断りたい」
と不安になった場合は、そのままにせず、早めに公的な相談窓口などへ相談してください。
契約の内容や状況によって対応方法は異なります。
自分だけで判断するのが難しい場合は、契約書などの資料を手元に用意したうえで、専門の相談窓口に確認することをおすすめします。
久留米市で突然屋根の不具合を指摘されて不安な方へ
今回は、突然訪問してきた業者から、
「屋根が壊れている」
「すぐに修理した方がいい」
と言われた場合に気をつけたいポイントをご紹介しました。
大切なのは、
- その場で慌てて契約しない
- 突然来た業者を安易に屋根へ上げない
- 契約を急かされても即決しない
- 不安をあおられても冷静に確認する
- 写真だけで判断せず詳しい説明を受ける
- 心配であれば別の業者にも確認してもらう
ということです。
もちろん、本当に屋根が傷んでいて、早めの修理が必要な場合もあります。
だからこそ、
「訪問販売だから全部信用できない」
と決めつけるのではなく、
「本当にその工事が必要なのかを確認してから判断する」
ことが大切だと思います。
FTペイントは、福岡県久留米市を拠点に、外壁塗装・屋根塗装などの工事を行っています。
久留米市や周辺地域で、
「突然来た業者に屋根が壊れていると言われた」
「本当に修理が必要なのか見てほしい」
「屋根の状態だけ一度確認してほしい」
といったご相談でも構いません。
実際に建物の状態を確認し、工事が必要なのか、まだ様子を見てもよい状態なのかを含めて、できるだけ分かりやすくご説明いたします。
必要のない工事を無理におすすめするのではなく、お客様が現在のお住まいの状態を理解し、納得して判断できることを大切にしています。
突然の訪問で屋根について指摘され、不安を感じている方もお気軽にご相談ください。
これからも代表ブログを通して、外壁塗装や屋根塗装、大切なお住まいを守るために知っていただきたいことをお伝えしていきます。
FTペイント株式会社
代表 深町 拓磨
